產(chǎn)品描述
1、問題描述
近期通過KPI指標(biāo)監(jiān)控發(fā)現(xiàn)XZL2ZTC泉山區(qū)_244996_50_WRRU_T徐州四院門診樓小區(qū)及XZL2ZTC泉山區(qū)_244996_50_WRRU_T徐州四院門診樓小區(qū)的切換成功率較低，這兩個小區(qū)每天切換失敗次數(shù)在3000次以上，個別時段段內(nèi)切換失敗次數(shù)達(dá)到8000次以上，切換失敗導(dǎo)致該小區(qū)掉線次數(shù)也持續(xù)增多，切換失敗次數(shù)對全網(wǎng)切換指標(biāo)影響有一定的影響，并且該小區(qū)位于市區(qū)核心區(qū)域，對用戶上網(wǎng)感知影響較大。
2、問題分析
查詢2015年10月16日XZL2ZTC泉山區(qū)_244996_50_WRRU_T徐州四院門診樓小區(qū)及XZL2ZTC泉山區(qū)_244996_50_WRRU_T徐州四院門診樓小區(qū)的切換統(tǒng)計(jì)值，發(fā)現(xiàn)切換失敗次數(shù)基本集中在同兩對鄰區(qū)中。指標(biāo)如下：
由上圖可以看出XZL2ZTC泉山區(qū)_244996_50_WRRU_T徐州四院門診樓小區(qū)及XZL2ZTC泉山區(qū)_244996_50_WRRU_T徐州四院門診樓小區(qū)頻繁向XZL2ZTA泉山區(qū)_徐州微山湖魚館基站發(fā)起切換，由于無法切換到XZL2ZTA泉山區(qū)_徐州微山湖魚館基站導(dǎo)致切換失敗次數(shù)較多，切換失敗次數(shù)達(dá)到8000次左右，切換成功率為20%左右，切換成功率較低。
由KPI指標(biāo)可以看出，由XZL2ZTC泉山區(qū)_244996_50_WRRU_T徐州四院門診樓小區(qū)向XZL2ZTA泉山區(qū)_徐州微山湖魚館基站切換失敗的原因?yàn)閑NB間X2口小區(qū)間同頻切換出執(zhí)行失敗次數(shù)，其它原因及eNB間X2口小區(qū)間同頻切換出執(zhí)行失敗次數(shù)，等待UE CONTEXT RELEASE消息超時，由于切換失敗原因全部指向X2鏈路問題，懷疑為兩個基站間的X2鏈路存在問題導(dǎo)致。
查詢服務(wù)小區(qū)及目標(biāo)小區(qū)均無任何告警。核查XZL2ZTC泉山區(qū)_244996_50_WRRU_T徐州四院門診樓基站配置的關(guān)于XZL2ZTA泉山區(qū)_徐州微山湖魚館基站的鄰區(qū)信息，發(fā)現(xiàn)二者之間鄰區(qū)關(guān)系及外部小區(qū)數(shù)據(jù)配置完全正確無誤。
通過網(wǎng)管查詢二者之間的SCTP鏈路信息，通過查詢發(fā)現(xiàn)二者X2鏈路斷鏈，X2鏈路工作不正常。
3、問題解決
1、刪除并重新添加XZL2ZTC泉山區(qū)_244996_50_WRRU_T徐州四院門診樓基站與XZL2ZTA泉山區(qū)_徐州微山湖魚館基站的X2鏈路
修改后通過監(jiān)控KPI指標(biāo)，XZL2ZTC泉山區(qū)_244996_50_WRRU_T徐州四院門診樓小區(qū)及XZL2ZTC泉山區(qū)_244996_49_WRRU_T徐州四院門診樓小區(qū)的切換成功率恢復(fù)正常。
4、方法總結(jié)
在日常小區(qū)KPI指標(biāo)監(jiān)控過程中，應(yīng)隨時關(guān)注各項(xiàng)KPI指標(biāo)，及時處理TOP小區(qū)，在處理TOP小區(qū)的過程中全面檢查網(wǎng)管各項(xiàng)配置參數(shù)，防止小區(qū)異常導(dǎo)致KPI指標(biāo)不正常，影響網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行。
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